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一次“爽约” 换来4天内及时送电

“感谢你们在这么短时间里解决了我们的难题，满足了我们开学季新建学生宿舍楼的用电！”日前，国网福建电力收到了一封来自福州大学的感谢信，对福州供电公司在4个工作日内就完成变压器增容的服务表示感谢。

据介绍，由于校内新建的硕博学生公寓热水器、空调等设备用电容量增加，8月底，福州大学提出准备启用已安装的800千伏安专用变设备，当时距离新生报到只有一周时间，报到新生能如期用上电吗？

“及时响应需求，尽早为客户送电是我们的使命。”了解到这一情况，福州供电公司市场及大客户中心党支部第一时间组建共产党员服务队攻坚小组，将任务分配给各方案人员、客户经理、检验专家。考虑到客户原已安装完成了变压器等主要设备，攻坚小组牵头召开协调会，将业扩流程4个环节由常规的串行开展变更为并行实施，引导客户采用线上办电，并在同一天开展供电方案答复、预排停电工作。

为确保项目按计划推进，党员客户经理黄丽华组织检验人员放弃周休，配合客户工程联调进度，利用休息时间至现场指导项目建设及检验工作。9月4日，福州大学宿舍楼送电成功，缓解了用户燃眉之急。

“那个星期天，虽然没能按照约定送女儿开学，参加她的开学典礼。但是想到能让更多的孩子尽快用上电，我觉得值！”黄丽华说。

全文见福州日报：

http://mag.fznews.com.cn/fzrb/2019/20191209/20191209_002/20191209_002_1.htm