事件回顾：4 月中旬，福大生活二区“你型我塑”理发店突然“人去楼空”，店家的一走了之让许多学生在该店办理的为期一年的年卡成了“空头支票”，无处兑现，大学生消费的合法权益受到一定程度的侵害。于是，有人在论坛发表帖子抨击这种现象。其中，数计学院黄程飞同学主动向福大社委会权益部反映此情况，权益部了解之后，通过学校质量监控办公室、后勤集团商贸中心，直接找到了“你型我塑”的老板问责事情缘由。经过艰难沟通，店家承认违规行为，并承诺负责。社委会通过楼层管理员收集学生的年卡，至20日下午共收集了375 张。5 月20 日，在生活区24号楼社委会办公室举行了商谈，参加的人员包括“你型我塑”负责人、社委会权益部代表、法学院法律援助中心代表、受害者代表以及关注此次事件的学生代表。该日下午，在工商管理部门、校质监办公室，后勤集团商贸中心督促下，新、老理发店经营者签订协议：由“斯蒂秀”代替“你型我塑”继续年卡服务，直到有效期期满。记者还从斯蒂秀经营者林修海那里了解到，新的年卡正在赶制当中，一完成就会发放到同学们手中。至此，此次维权行动告一段落。

新青年，要维权

作为“领头羊”，数计学院黄程飞同学表示，虽然自己不是受害者，但在论坛上得知这件事后，他立即向12315 举报，并与相关部门取得联系。同时，他还写了一篇文章发表在论坛上，经各个群转发，让更多人了解到事情真相，参与其中。

众人拾柴火焰高，在“领头羊”的引导下，许多受害者开始渐渐觉醒，积极维护自己的合法权益，主动与黄程飞联系。紫金矿业学院2010 级李同学认为，相关部门积极关注此事件的动态并及时采取措施，以及网络上的舆论力量都是推动同学积极参与到权利声讨中的助推力。

“当代大学生的维权意识还是比较薄弱。”这是黄同学对这次事件的一个反思。采访过程中，记者发现在事件还未解决之前，有很多受害者仍然处于一种旁观态度。机械学院 2008 级吴同学说：“一张卡五 十元，我大概剪了六次，后来听说那家店倒闭了，但是觉得剪六次头发差不多那个价，也就没再管”。由此可见，大学生维权意识薄弱是维权行动进展的一大“拦路虎”。让学生认识到这个维权的重要性，迫在眉睫但步履艰难。

不论是在校园里还是在社会中，面对许多侵犯消费者权益的事件，多数学生都认为是小事而不以为然，同时也担心可能惹祸上身，敢怒不敢言。而这种做法不仅是对自身享有权益的放弃，也是对不法商贩的纵容。

社委会权益部部长巫稳煌表示：“虽然这次问题解决了，但不能保证不会出现下一个‘你型我塑’来侵害我们的合法权益。‘行有不得，反求诸己’，应该从树立维权意识开始，做一个维护自己合法权益的新青年。

为维权，齐努力

如果说黄同学是“领头 羊”，那学校其他相关部门的参与，则成为同学们的强大后盾。在学生积极维护自身权益的同时，学校有关部门也给予了大力支持。在整个维权行为过程中，学校后勤集团商贸中心本着“为广大师生服务”的工作宗旨，多次与商家进行商谈。在此事件两次协商未果的情况下，商贸中心进一步与校后勤集团监控办共同对此事件进行监督。通过他们的努力，商谈有了个较完满的结果。

“最好的方式就是协商，要求赔偿。因为提起诉讼有一定的成本，程序较为复杂。”法学院的蔡晓荣老师知道这件事后，也对此发表了自己的看法。他指出，大学生遇到这样的问题，有三种解决的途径。就此次事件而言，是对方违约在先，因此，第一可双方协商，提出详细、合理赔偿方案；第二，可以转向工商行政管理部门寻求帮助，运用行政手段；第三，提起诉讼。

此外，蔡老师也对同学们提出几点建议，为避免同类事件的发生，同学们应注意选择信用较好，且有一定经营历史的店家进行消费，并且尽可能全面地了解店家性质。此外，如非需要，请尽量不要在店家广告之下轻易办理过多业务。

链 接：

为维护校园学生合法权益，学生社区委员会为同学们提供了多种渠道：

1. 直接联系社委会权益部巫同学： 15280404619；

2.社委会办公室（学生公寓24 号楼 一楼活动室）每天下午5：30 到7：3 提 供相关问题咨询；

3.相关投诉与意见可登陆社委会网站发表，网址为：http://219.229.134.183 或http://swh.fzu.edu.cn 。

此外，校园360°e 青年服务中心也将为同学提供全方面帮助，传达同学心声，解决同学问题。

校园360°e 青年服务中心办公室：素拓232      

上班时间：上午10：20—12:00，下午 14:00—21：00      

共 青 团 12355 服 务 热 线 ：13489112355 ；13076112355

福州大学记者团 林典 陈臣芳 江枻达 李汀 沈宇葳